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picores
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SEAT NO SE HACE CARGO DE "DEFECTOS DE FÁBRICA"
Me compré un Seat Leon de Febrero de 2007 ,de gerencia, al coche le quedaba un año de garantía cuando lo compré. Ahora que lo tengo ya 2 años me ha empezado a dar problemas, en concreto se me consume la batería entera sin dejar siquiera poder recargarla en menos de 5 días si el coche esta parado, me ha ocurrido 3 veces y llevo 180 euros gastados en baterías. Esta ultima vez al ver que no era problema de las baterías si no del coche, lo llevé a la casa oficial donde lo compré al llegar al taller el encargado me dijo que sabía lo que le pasaba, sólo tenia que mirar el numero de bastidor, Al escuchar eso, pensé que podría ser defecto de fábrica, busqué por Internet la posible avería que podría tener y me encontré con gente que le pasaba lo mismo, al parecer salieron una cadena de coches de esa fecha en la cual alguna derivación de consumo producían las ventanillas delanteras, tanto como para consumir las baterías en 4 o 5 días con el coche parado completamente, el día 23 me llamaron y me dijeron lo que le pasaba, exactamente, lo que ya había leído de otros casos, me dieron el coste de la reparación, 540 euros, y me dijeron que ésa es una de las averías que le podía pasar, lo cual deduzco que si mando arreglarlo igual de aquí a equis tiempo me pueden surgir otro tipo de averías, les dije que como tenía que pagar la totalidad de la factura si es un defecto de fábrica, a lo que me respondieron que como no fui a la casa oficial a pasar las revisiones al terminar la garantía... no estoy en su lista como “cliente fiel” y no se puede hacer nada, seguidamente llamé a atención al cliente de (SEAT Barcelona), les expuse el problema y me dijeron que lo mirarían con carácter urgente por estar el vehiculo inmovilizado, pero que contaba mucho si todas las reparaciones y cambios de aceite etc… las había pasado en el taller oficial. Otras dudas que me surgen son: ¿estoy obligado a pasar las revisiones en la casa oficial? ¿si las paso en otro lugar pierdo la garantía? Y ¿si hago un simple cambio de aceite en otro taller no oficial mi avería ya no es “defecto de fábrica”?.
98.68
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Tu tienes derecho a la garantía aunque no hayas realizado el mantenimiento en la casa, y si el fallo ha sido reconocido por la casa como defecto de fabrica, están obligados a reparartelo con cargo a la marca, por lo que una denuncia en la OMIC les puede traer muchos problemas.
un saludo