En diciembre de 2009 tramito al cambio de compañía telefónica de mi domicilio.
El día 18 de diciembre Jazztel, que es la compañía con la que lo tenía en principio, anula la línea de ADSL y teléfono, de tal forma que desde ese día no he tenido servicio ninguno de este operador, lo cual me parece normal.
Pues bien, siguen enviándome facturas porque dicen que yo no he llamado para darme de baja; es decir, he aquí el titulo de mi queja: descoordinación empresarial, para lo que quieren; dejan de dar servicio de manera inmediata, lo que indica que está informados de mi cambio de compañía, pero sin embargo siguen enviando facturas y llamando para el cobro de las mismas, a pesar de que les indico, de forma ya repetida, esta circunstancia. Pretenden cobrar un servicio que no han prestado, con la excusa de que no les he comunicado la baja; ciertamente podrían haber actuado de la misma forma para no anular la línea, debido a que yo no les comuniqué en ningún momento mi intención de darme de baja en Jazztel.