Malditos sean los dichosos contestadores automáticos que utilizan en los servicios de atención telefónica de distintas empresas. Siempre aguantando el "Haga el favor de decir el motivo de su llamada.", "no he entendido su motivo, repítalo por "¿está interesado en la promoción...?", para finalmente pasarte con un operador, si lo consigues, el cual ni sabe ni le interesa el motivo que has dado al cacharrito de turno y que por supuesto se lo vas a tener que explicar a él por completo.
Y que no me cuenten milongas de que depende del motivo te pasan con uno u otro operador, porque incluso en casos de averías, salvo que dispongan de nº a parte, tienes que aguantar al operador de turno que no suele tener ni idea, ni puede ayudarte, y termina pasándote con un técnico.
Saludos!
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picores
picores
Los contestadores automáticos en los servicios de atención al cliente
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todo para ahorrarse sueldos y decir que tienen un servicio para nada, por que ni resuelven ni solucionan incidencias.
Las operadoras vulneran la ley constantemente, hacen publicidad engañosa, te crean un sin fin de molestias y contratiempos que nunca compensan a sus clientes, y lo peor de todo es que no escuchan al final es a través de la OMIC la única manera de resolver las cosas, yo apenas me quedan opciones de proveedores de ADSL y Telefonía, ya que cuando tengo una incidencia donde he tenido que reclamar en la OMIC o darme de baja las excluyo como compañía de la que ser cliente, veamos Terra, Eresmas, Orange, Telefonica, ya están tachadas de mi lista, ahora Jazztel ya veremos de momento no me gusta lo que esta haciendo, de 20 Mb no recibo ni 8, y se producen muchos fallos en la linea de teléfono... la única temporada que tuve un servicio bueno fue cuando estuve con Wanadoo pero fue absorbida por Orange, ya pienso que aunque las leyes les obligan ellos se esfuerzan en burlarlas todo lo que pueden, ahí es donde ponen empeño, ademas he sido engañado por operadores que en nombre de jazztel telefónica orange te prometen de todo lo mejor del servicio engañando a los clientes, son personas con acento sudamericano que operan desde sus países y que no tienen reparos en engañar y mentir con tal de hacer nuevas altas, y que lo único que hacen es ocasionarnos problemas, yo he terminado por no escucharles directamente, eso es lo que van a conseguir con ese comportamiento que nadie quiera ser atendido por ninguna de esas personas.
Es increíble lo que ocurre en esta país.
Sobre las opciones de proveedores, todos tienen sus fallos, en mayor o menor medida, es cuestión de suerte muchas veces, de ahí las diferencias de opiniones entre la gente. Si tienes alguna queja concreta sobre alguno no dudes en registrarte y enviarla ;)
DINERO