Resulta que en la actualidad, y más que nunca, está de moda que las empresas de gas y telefonía e internet sobre todo, subcontraten a otras empresas que se encarguen de la comercialización de sus productos a cambio, supongo, de un tanto por ciento de cada alta-portabilidad que realicen, que se repartirá entre la subcontrata y el comercial que la consiga. También es sabido, que en muchas ocasiones, dichas empresas trabajan a la vez para varios proveedores del mismo sector, dándoles igual con quien captar un contrato, incluso consiguiendo que un cliente realice portabilidad desde una de las compañias para las que trabajan a otra con la que también lo hacen.

Lo malo no es que las subcontratas jueguen con las altas y bajas entre empresas para las que trabajan, está claro que los proveedores lo saben y les sigue saliendo rentable, lo peor de todo esto, lo que nos interesa a los usuarios, son los métodos y persistencia empleados por estas empresas y sus comerciales para conseguir las altas y/o portabilidades.

Te llama un comercial a la puerta y te dice sin más "vengo de la compañía telefónica..", sin decirte de cual, "estamos realizando una nueva campaña y es a ver si le corresponde un descuento, ¿me puede enseñar una factura reciente?", y lo malo es que aún hay gente que se la enseña, y ahí es cuando ya tienen tus datos, saben con que compañía estás, tus gastos y ofertas, y en función de eso te ofrecerá una portabilidad con determinada oferta, si es que no es muy rastrero ese comercial, o te ofrece un supuesto descuento en tu compañía, haciéndote creer que lo que firmarás es solo una mejora y no una portabilidad y ahí te dejará con el marrón del cambio de compañía no deseado.

Lo jodido es que los comerciales, la mayoría de las veces, no tienen ni estudios de comercial, y simplemente han recibido un par de horas de cursillo, si llega, por parte de la subcontrata de turno, donde les "enseñan" a "vender a toda costa" con prácticas nada limpias como llevar varios formularios con el logotipo de los operadores y así poner siempre a la vista el de tu actual compañía y, evitando decir nada al respecto, hacer creer que trabaja para la misma. También les enseñan que lo más fácil es dirigirse a las personas mayores, que lamentablemente se enteran menos de como va la cosa y a través de estos engaños o simplemente con lavia consiguen que les firmen y se cambien de compañia.

Pero también da igual que según abras la puerta digas que no te interesa, porque lo mismo el/la comercial de turno te echa en cara que no escuches su oferta sin saber de que trata, con más o menos educación, o que 3 días después pase otro comercial, o el mismo, ofertando para otra compañía. Y les vuelves a insistir que no quieres nada, que por favor no vuelvan a pasar, pero da lo mismo, porque la subcontrata de turno volverá a mandar a sus comerciales cada poco tiempo y si bien no es para telefonía será para el gas...

Resumiendo, estoy hasta los mismísimos de los comerciales puerta a puerta, siempre que sale el tema aconsejo a conocidos y familiares, que educadamente, manden a tomar por el culo a cualquier comercial que llame a su puerta, que en el 95% de los casos se la intentara colar. Si se está interesado en cambiar de compañía se llama a una o varias y o bien te informan telefónicamente o que te manden, previa cita, a un comercial debidamente identificado.

No lo dudes, si conoces a alguien que desconozca estas prácticas y crees que puede caer, házselo saber!

Un saludo.